Доставка и оплата
Как мы считаем стоимость, когда берём предоплату, сколько длится изготовление и как изделия попадают к вам.
50 %
предоплата, остальное — перед отгрузкой
~10 раб. дней
изготовление от предоплаты
Вся Украина
Новая почта, Деливери или самовывоз
По тарифу
перевозчика — называем до отправки
01 — Порядок
Как проходит заказ
Пять шагов от заявки до разгрузки. Все суммы — стоимость изделий и доставки — вы знаете до того, как что-то платите.
Расчёт
Присылаете размеры и количество. Считаем изделия, упаковку и доставку в ваш город — одной суммой, без скрытых позиций.
После согласования
Предоплата 50 %
Вносите половину стоимости по счёту. С этого момента изделие берётся в работу.
Около 10 рабочих дней
Изготовление
Точный срок зависит от объёма партии и сложности — называем его вместе с расчётом. Позиции из каталога, которые есть в наличии, отгружаем быстрее.
Перед отгрузкой
Доплата и упаковка
Сообщаем о готовности, вы оплачиваете остальное. Изделия пакуем под выбранный способ доставки — см. ниже.
Согласованный день
Доставка
Передаём перевозчику или готовим к самовывозу. Вы принимаете груз, осматриваете его при перевозчике и организуете разгрузку.
02 — Оплата и доставка
Как платить и чем везти
Работаем по предоплате 50 % по счёту. Остальную сумму оплачивают перед отгрузкой. Счёт и способ оплаты согласуем при подтверждении заказа.
| Способ | Что отправляем | Как пакуем | Стоимость | Разгрузка |
|---|---|---|---|---|
| Новая почта отделение или адрес | Столешницы, подоконники, небольшие партии плитки | Столешницы — во флайт-боксе или подобной жёсткой упаковке; плитка — на ребро на палете | По тарифам Новой почты, по весу и габаритам. Называем до отправки | В отделении — силами почты; по адресу — организует получатель |
| Деливери грузовой перевозчик | Паллеты с плиткой, ступенями, длинные изделия, партии от нескольких сотен килограммов | На ребро или плашмя на палете; столешницы и длинные изделия — на ребро в пирамиде | По тарифам Деливери. Гранит тяжёлый, поэтому доставка — отдельная заметная сумма, а не мелочь в конце счёта | Организует получатель: нужны люди или техника на месте |
| Самовывоз с производства | Любые изделия | Пирамида или палета — готовые к погрузке в ваш транспорт | Без оплаты за доставку | Время приезда согласуйте заранее |
Стоимость доставки зависит от города, веса и габаритов партии. Мы считаем её по тарифам перевозчика и называем вместе с расчётом заказа — до того, как вы вносите предоплату.
03 — Упаковка
Как готовим гранит к дороге
Способ зависит от размера, количества плит и перевозчика. Ниже — реальные отправления, не стоковые фото.
Основной способ, когда размер и количество плит позволяют: плиты стоят на ребре, стянуты лентой. Так гранит меньше всего нагружен в дороге.
Когда все плиты разного размера и устойчиво поставить их на ребро не получается. Под лентой — картон, чтобы не повредить кромки.
Столешницы отправляем во флайт-боксе или подобной жёсткой упаковке, чтобы вырез под мойку и кромки доехали целыми.
Небольшое количество и длинные изделия — подоконники, ступени, накрывки — ставим на ребро в деревянную пирамиду.
Для грузового перевозчика изделия ставим на ребро на палету, углы и кромки закрываем картоном под лентой.
Для самовывоза изделия тоже ставим в пирамиду — её удобно загрузить в ваш транспорт и закрепить.
04 — Приёмка
В день доставки
Три вещи, которые стоит спланировать заранее. Они занимают несколько минут, но именно они решают, будет ли доставка спокойной.
Кто-то должен быть на месте
Перевозчик привозит груз к подъезду или воротам и не заносит его дальше. Нужен человек, который примет палету, осмотрит её и подпишет документы. Оставьте нам номер телефона, по которому вас найдёт водитель.
Осмотр при перевозчике
Прежде чем подписать, осмотрите груз: целость ленты, углы, кромки. Повреждения, зафиксированные в документах перевозчика при приёмке, решаются значительно быстрее выявленных на следующий день. Сделайте несколько фото ещё до распаковки.
Разгрузка — на получателе
Изделия из гранита тяжёлые, поэтому для разгрузки нужны люди или техника на месте. Если подъезд для грузовика ограничен или палету надо поднимать на этаж — скажите об этом ещё на этапе расчёта.
05 — Частые вопросы
Вопросы о доставке и оплате
Не нашли ответа — позвоните, это быстрее переписки.
Можно оплатить всю сумму сразу?
Да. Если вам удобнее закрыть счёт одной оплатой, выставим его на полную сумму. На срок изготовления это не влияет.
Сколько стоит доставка?
По тарифам перевозчика — Новой почты или Деливери — в зависимости от города, веса и габаритов партии. Точную сумму называем вместе с расчётом заказа, до предоплаты.
Можно забрать изделие самому?
Да, самовывоз с производства возможен. Время приезда согласуйте заранее — изделия поставим в пирамиду или на палету, готовые к погрузке.
Кто разгружает изделия на месте?
Получатель. Перевозчик довозит палету до подъезда или ворот, дальше нужны ваши люди или техника. Планируя день доставки, учтите вес: палета с гранитом может весить несколько сотен килограммов.
Что делать, если изделие повреждено при перевозке?
Зафиксируйте повреждение в документах перевозчика при приёмке, сделайте фото и сразу позвоните нам. С таким актом вопрос решается быстро; повреждение, выявленное после подписи без замечаний, доказать значительно сложнее. Подробнее — на странице Возврат и обмен.
Расчёт
Узнайте стоимость доставки в ваш город
Пришлите размеры, количество и город — посчитаем изделия, упаковку и доставку одной суммой. Ответ в рабочее время обычно в тот же день.
На вашу заявку ответит Владислав Курилов
Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–14:00. Воскресенье и праздники — выходные.